Цукерберг радикально меняет приоритеты «Фейсбук» объявил о радикальной смене приоритетов. Новость уже вызвала панику, но пока только в узких кругах экспертов. Для многих участников и даже для некоторых отраслей перемены окажутся катастрофическими.

Что конкретно меняется?

Технические детали остаются пока на внутренней кухне соцсети, но из сообщений

«Фейсбука», СМИ и экспертов вырисовывается следующая идеология перемен.

1. Приоритет личного над общественным. Алгоритм будут отдавать приоритет не популярным сообщениям вообще, а личным сообщениям друзей, вызвавшим оживленные комментарии. Вот как описывает это начальник френдленты «Фейсбука» Адам Моссери: «Поскольку место в ленте ограничено, рост числа сообщений от друзей и родственников, а также сообщений, которые приводят к общению, будет означать сокращение публичного контента, включая видео и другой контент СМИ и компаний».

2. Приоритет комментирования над лайками и просмотрами. Раньше приоритеты формировались на основе лайков, перепостов, количества времени, потраченного на пост (видео). Теперь главным фактором, повышающим выдачу, станет «содержательное общение». 

3. Приоритет качества над количеством. «В 2018 году мы будем добиваться, чтобы время, проводимое всеми нами в «Фейсбуке», оказалось хорошо проведенным временем», – пишет Марк Цукерберг.

4. Политический скандал. Эти обвинения повлекли политический скандал и официальные расследования о злонамеренном использовании «Фейсбука» в ходе выборов. Очередной раунд слушаний состоится как раз на наступившей неделе.

5. Что он скажет дочерям? В числе важных мотивов Цукерберг выдвигает ответственность перед дочерями. «Для меня важно, чтобы Макс и Август, когда вырастут, понимали, что их отец создал что-то хорошее для мира,» – сказал он New York Times. 

Какие будут последствия?

1. Закат органического трафика, каким мы его знали. Техническим специалистам еще предстоит разобраться, как именно будут работать новые приоритеты «Фейсбука». Пока что можно комментировать заявленную идеологию. В основе большинства обсуждений – паника.

Всё, что было нажито в «Фейсбуке» непосильным трудом, теперь пойдет прахом, уверяют те, кто использовал «Фейсбук» профессионально. А это именно те, против засилья которых реформа и направлена. 

2. Засада для СМИ. Для медиаотрасли новшества «Фейсбука» окажутся настоящей катастрофой. Немногие знают, что «Фейсбук» уже тренировал отключение СМИ на кошечках. В Сербии, Словакии, Шри-Ланке, Камбодже, Гватемале и Боливии соцсеть проводила в октябре некий странный эксперимент. Все новости, поставляемые местными СМИ, а также политиками и брендами, «Фейсбук» выносил в отдельную ленту под названием Explore и не показывал в основной ленте.

Местные редакторы бились в панике, а эксперты решили, что таким образом «Фейсбук» хочет убрать из ленты неоплаченный promotion, чтобы заставить, соответственно, платить за него. Но теперь понятно, в чем была суть эксперимента. «Фейсбук» вычистил из ленты общественный контент, чтобы посмотреть, что станется с лентой. Видимо, результат не вполне удовлетворил экспериментаторов. Адам Моссери уверяет, что сообщения страниц (организаций) не будут убраны в отдельную рубрику, как это было в сербско-камбоджийском эксперименте. Они все же останутся в общей ленте, но в выдаче их будет теперь гораздо меньше.

3. Переформатирование рекламы и маркетинга. Первая и самая понятная реакция будущих пострадавших: ага, понятно, «Фейсбук» выводит из ленты весь институциональный контент, чтобы потом брать за него деньги. То есть Цукерберг якобы хочет превратить весь органический трафик структур в платный.

Нет, признаков такого коварного плана не наблюдается. Больше того, есть подозрения, что сообщения политиков, брендов и СМИ не смогут в прежнем объеме вернуться в ленту даже за деньги – если следовать заявленной идеологии. Цукерберг уже потерял почти 3 млрд из-за того, что акции «Фейсбука» рухнули после объявления о реформе. 

4. Удар по НКО, малому бизнесу, общественным группам. Глава News Feed «Фейсбука» Адам Моссери прямо пишет, что после изменений страницы «Фейсбука» (Pages) могут столкнуться с сокращением охвата, трафика и времени просмотров. Крупный бизнес как-нибудь перестроится, потратится, наладит. А вот малым структурам, которые честно нарабатывали органический трафик и связи, просто потому что не имели бюджетов, придется очень тяжело. Кстати, именно из этой среды пришли тролли с фейк ньюсами, напугавшие Америку.

Теперь все политические структуры, некоммерческие организации, группы по интересам, влиятельные блогеры, активисты и просто малые бизнесы выводятся за пределы основной ленты. Среди них не только тролли и коммерсанты, но и полезные общественные инициативы, которые «Фейсбук» выплеснет из ленты вместе с троллями, как сокрушается все тот же Джеф Джарвис.

5. Удар по видео. Наблюдая рост YouTube и общий подъем видеоконтента в интернете, «Фейсбук» активно продвигал свой видеоформат. Многие структуры и бренды включились и подключились. Активно рос объем рекламных вложений в видео. Метрики видео: лайки, перепосты, время просмотра, все они теперь пессимизируются. По поводу судьбы видео в ленте еще предстоит получить отдельные разъяснения, но уже понятно, что судьба видео в выдаче снизится. 

6. Переход к активности в комментариях. Поскольку в новой экосистеме возрастет роль комментирования, авторы постов вольно или невольно подстроятся под провокацию комментариев. Бренды и прочие интересанты тоже перейдут в комментарии. Если кто-то желал повысить свою влиятельность в «Фейсбуке», то он должен был применять в своих публикациях навыки журналистики.

Впрочем, мы пока не знаем о планах Цукерберга на заграничных рынках. Быть может, деполитизация ленты прописана только Америке. С точки зрения экспорта демократии могло бы быть полезно сохранить поляризующий и разогревающий потенциал «Фейсбука» в других странах.